ご注文確認後、お届けまで通常7〜21営業日ほどお時間をいただいております。当店の商品は提携先の海外倉庫から日本国内のお客様へ直接お届け（直送）しているため、通常の国内発送に比べて配送日数が長くなります。あらかじめご了承の上、ご注文いただけますと幸いです。発送完了後は追跡番号をメールにてお送りしておりますので、配送状況をご確認いただけます。

送料はいただいておりません。日本国内であれば、どちらのお届け先でも送料無料でご利用いただけます。

ご注文商品の発送が完了次第、ご登録のメールアドレスへ追跡番号をお送りしております。追跡番号は、注文追跡ページまたは配送業者の追跡サービスページにご入力いただくことで、配送状況をご確認いただけます。

商品によって発送元の倉庫が異なるため、複数の商品をご注文いただいた場合、別々のお荷物に分かれて数日ずれてお届けすることがございます。

ご注文いただいた商品はすべて順次発送されますので、ご安心ください。発送のたびに追跡番号をメールでお送りしております。お届け予定日を過ぎても届かない商品がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカードでのお支払い（Shopify Payments）に対応しております。ご利用いただけるカードブランド等の詳細は、購入手続き画面にてご確認ください。

ご注文確定後は、海外倉庫での発送準備をできるだけ早く進める仕組みのため、内容の変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。変更・キャンセルをご希望の場合は、ご注文後できるだけ早く（発送前に）お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせには24〜48時間以内にご返信しております。すでに発送準備が完了している場合は、変更・キャンセルをお受けできないことがございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換の条件やお手続き方法につきましては、返品ポリシーページに詳しく記載しております。ご希望の際は、まずそちらをご確認いただいた上で、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店では現在、自動給餌器やペット用カメラなどの電気製品は取り扱っておりません。これは、電気製品に関わる法令（電気用品安全法等）への対応を慎重に見極めた上での判断です。現在ご案内している商品は、首輪・リード・食器・おもちゃなど、非電気製品を中心に選定しております。法令対応の準備が整い次第、取り扱い商品の拡大も検討してまいります。

申し訳ございませんが、現在は日本国内のお届けのみとさせていただいております。海外への発送には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。